Аудит и консалтинг для e-commerce

Найдём, где e-commerce теряет деньги и что исправить в первую очередь. Начните с аудита, сделайте быстрые улучшения или подключите опытного директора по e-commerce на неполную занятость. Это та же команда, которая строила e-commerce для Gosha Rubchinskiy, Gipfel International и премиального винного ритейлера из Великобритании.

Обсудить задачу

Для кого

Сценарий 1:
Продажи встали или маржа тает, и непонятно, какой канал, расход или подрядчик в этом виноват.

Сценарий 2:
Впереди большой шаг: новая платформа, Amazon или новая страна. Нужен план и второе мнение до того, как потратить бюджет.

Сценарий 3:
Команда есть, а опытного руководителя e-commerce нет, и нанимать его в штат рано.

Форматы

аудит: каналы, реклама, конверсия, CRM, маркетплейсы и P&L, план по приоритетам
быстрые улучшения: самые быстрые точки роста до большого проекта
консалтинг: стратегические сессии и разбор P&L, внедряет ваша команда
выбор платформы и план переезда: с Drupal, Magento, WooCommerce или самописного сайта на Shopify Plus, с бизнес-кейсом, тендером среди агентств и планом запуска (подробнее)
директор по e-commerce на неполную занятость: стратегия, бюджет и команда, отчёт собственнику
сопровождение: регулярный разбор метрик, приоритетов и подрядчиков

Что проверяем

набор каналов и эффективность рекламы: ROAS, стоимость привлечения и маржа по каналам
сайт и оформление заказа: скорость, конверсия, поиск, оплата, настройки для других стран
email и CRM: база, сегменты, автоматические цепочки, доля в выручке
маркетплейсы: карточки, реклама, Buy Box, отзывы и остатки
SEO и видимость в ответах AI: Google, ChatGPT, Google AI Overviews
логистика, запасы и юнит-экономика по SKU
команда, подрядчики и отчётность

Как работаем

1. Знакомство. Цели, цифры и ограничения.
2. Доступы. Доступ на чтение к аналитике, рекламным кабинетам, магазину и маркетплейсам.
3. Аудит. Разбираем данные по каждому каналу и сравниваем с категорией.
4. План. Приоритеты по эффекту и трудозатратам, сначала быстрые улучшения.
5. Дальше. Ваша команда внедряет с нашей поддержкой, или работу берём мы.

Опыт и результаты

премиальный винный ритейлер из Великобритании: начали с аудита сайта, каналов и процессов и бизнес-кейса для Shopify Plus. Дальше переезд с Drupal без потери выручки и +32% онлайн-выручки за год (кейс)
Gipfel International: анализ рынка и ассортимента лёг в основу запуска на Amazon US, окупаемость за 4 месяца и продажи +1500% год к году (кейс)
RBM Outdoors: пересобрали стратегию роста после ребрендинга, выручка на Amazon выросла на 90% год к году (кейс)

Давайте посмотрим на ваши цифры

Расскажите, где застрял рост или какое решение нужно принять. Подскажем, с чего начать.

Обсудить задачу Написать в Telegram

Перейти на главную